Skip to main content

Download HealthTrain voor iPhone of Android.

Ontdek hoe je HealthTrain eenvoudig downloadt en activeert op jouw telefoon. In de handleiding wordt je stap voor stap uitgelegd hoe je de app moet downloaden en je account kan activeren.

Download voor iPhone

Download voor Android

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je een selectie van veelgestelde vragen bij het eerste gebruik van de app.

Wat is een persoonlijk zorgprogramma precies?

Een zorgprogramma bestaat uit een combinatie van het overzicht van je afspraken (in de praktijk of online), oefeningen die je thuis kunt doen, artikelen met meer informatie en het bijhouden van je activiteit. Je ontvangt regelmatige herinneringen voor je afspraken, oefeningen en motivatie tijdens je behandeling.

Je zorgverlener kan er voor kiezen om alle of een selectie van deze elementen te gebruiken voor ondersteuning van jouw behandeling.

Wat voor apparaat heb ik nodig om HealthTrain te kunnen gebruiken?

HealthTrain is beschikbaar voor iPhone en Android smartphones. Op dit moment ondersteunen we iOS 15+ en Android 12+, op basis van het ondersteuningsschema van Apple en Google.

Op oudere versies van iOS en Android, en op iPad of tablets is de app vaak wel beschikbaar, maar de juiste werking kan niet gegarandeerd worden.

Is HealthTrain veilig en AVG-proof?

HealthTrain neemt informatiebeveiliging en privacy zeer serieus. We voldoen aan de geldende wet en regelgeving en hanteren strenge eisen rond informatieveiligheid.

Als uw gegevens via uw zorgverlener uitgewisseld worden met HealthTrain dan gebeurt dat op basis van een verwerkersoverenkomst tussen HealthTrain en je zorgverlener. De zorgverlener is verantwoordelijk voor het juist en tijdig informeren over de verwerking van HealthTrain, bijvoorbeeld via de behandelovereenkomst die je met de praktijk sluit.

Je kunt te allen tijde vragen om je gegevens uit onze systemen te laten verwijderen. Dit kan via uw zorgverlener of vanuit de HealthTrain app (bij Meer > Account > Account verwijderen).

Meer over privacy en informatiebeveiliging bij HealthTrain.

Ik ben uitgenodigd door mijn zorgverlener maar als ik de app activeer is er geen zorgprogramma. Wat nu?

Controleer bij je zorgverlener of de gegevens die in hun systeem staan overeenkomen met de gegevens waarmee jij je in HealthTrain hebt aangemeld.

Op basis van de combinatie van jouw mobiele telefoonnummer en je geboortedatum wordt een uitnodiging aan jouw account gekoppeld. Controleer deze gegevens bij je zorgverlener.

Kan ik HealthTrain gebruiken zonder uitnodiging van een zorgverlener?

Je kunt de app downloaden zonder uitnodiging, maar je zorgverlener moet een persoonlijk programma voor je klaarzetten om die in de app te kunnen volgen. Als je je aanmeldt zonder uitnodiging dan krijg je een demoprogramma van HealthTrain te zien, tot een zorgprogramma voor jou beschikbaar komt. Op dit moment ondersteunen we geen programma’s die zelfstandig gestart kunnen worden.

Wil je HealthTrain alvast proberen? Zoek op “HealthTrain” in de App Store (iOS) of Play Store (Android) en download de app!

Heb je nog vragen?

In de kennisbank vind je nog veel meer uitleg en tips voor het gebruik van HealthTrain.

Kennisbank